Rücksendung & Umtausch

Gefällt dir das bestellte Produkt nicht oder hast du dich beim Bestellen vertan, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und nach vorheriger Rücksprache mit uns zurücksenden.
Bitte sende keine Produkte ohne unsere schriftliche Bestätigung zurück – solche Rücksendungen können leider nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, muss die Ware vollständig, unbenutzt, in einwandfreiem Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Gebrauchte, montierte, verschmutzte oder nicht originalverpackte Artikel können wir nicht zurücknehmen.

Für Rücksendungen von einwandfreier Ware (z. B. bei Nichtgefallen oder Fehlbestellung) wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 % des Verkaufspreises erhoben.
Zudem gehen die Versandkosten der Rücksendung zulasten des Käufers.

In folgenden Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und es fällt keine Bearbeitungsgebühr an:

Du hast einen völlig anderen Artikel erhalten als bestellt.
Die Angaben im Onlineshop waren wesentlich falsch.
Du hast einen Artikel erhalten, den du nicht bestellt hast.
Das Produkt ist unvollständig oder beschädigt, und eine Nachlieferung oder ein Ersatz ist nicht möglich.

Beschädigte Artikel werden als normale Rücksendung behandelt, wenn du keinen Austausch oder Ersatz wünschst.

Bitte per Mail an: info@allerlei24.ch
oder über Whatsapp: https://wa.me/41767241818

Defekte Ware oder fehlende Teile:

Bitte informiere uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, wenn du ein beschädigtes Produkt erhalten hast oder Teile fehlen.
Für eine schnelle Bearbeitung ist es wichtig dass du uns per Mail eine detaillierte Problembeschreibung mit Foto und/oder Video zu sendest.
Sende die Ware niemals ohne Rücksprache mit uns zurück. Diese werden nicht angenommen und bearbeitet, wenn du keine schriftliche Bestätigung erhalten hast.

In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von Allerlei Haus & Garten übernommen:

Bei Erhalt eines unvollständigen oder beschädigten Produkts, wenn die fehlenden Teile nicht nachgeliefert werden können oder das gesamte Produkt nicht ersetzt werden kann.
Beschädigte Artikel werden als normale Rücksendung behandelt, wenn du keine Ersatzteile oder keinen Austausch des Produkts wünschst.

Bitte per Mail an: info@allerlei24.ch
oder über Whatsapp: https://wa.me/41767241818